So lehnst du eine Anfrage ab oder löschst sie

Eine professionelle Absage schützt deinen Ruf. Rentsoft hilft dir, schnell und höflich zu antworten.

So gehst du Schritt für Schritt vor

1. Anfrage öffnen.
2. "Ablehnen" klicken. Wähle einen Grund (z. B. „nicht verfügbar").
3. Absage-Vorlage wählen. Aus den E-Mail-Vorlagen.
4. Senden. Der Kunde erhält die Absage, die Anfrage bleibt als „abgelehnt" archiviert.
5. Optional löschen. Endgültiges Entfernen, wenn nicht mehr nötig.

Use Case: Ausgebuchter Zeitraum

Eine Anfrage fällt in einen ausgebuchten Zeitraum. Du wählst Grund „kein freier Termin" und die Vorlage „leider ausgebucht – Alternativtermine" und schickst.

Was du als Nächstes machen kannst

• E-Mail-Vorlagen anlegen
• Online-Buchung einrichten

Tags: Anfrage · Ablehnen · Löschen
Lesedauer: ca. 3 Minuten
Stand: 25.05.2026