Vorgänge

Das Herzstück deiner täglichen Arbeit – Vermietungen, Reservierungen, Angebote, Verkäufe, Schäden, Verwarnungen, Online-Anfragen und der Terminkalender.

Vermietungen

So legst du eine neue Vermietung an (Kurzzeitmiete)

Erstelle in wenigen Schritten eine vollständige Kurzzeit-Vermietung – vom Kundendaten-Auswählen über das Hinzufügen von Mietartikeln bis zum Speichern des Vorgangs.

Tab "Allgemein": Kunde, Bürge, Vermittler, Mietstation, Mietzeitraum

Der Tab Allgemein ist das Fundament jeder Vermietung. Hier definierst du, wer mietet, wer haftet und wann und wo der Vorgang stattfindet.

Tab "Konditionen": Preise, Rabatte, Zahlungsbedingungen

Im Tab Konditionen legst du fest, was die Vermietung kostet, welche Rabatte greifen und wie und wann der Kunde zahlen soll.

So funktioniert die Vermietungsübersicht

Lerne, wie du in der Vermietungsübersicht alle laufenden, geplanten und abgeschlossenen Vermietungen im Blick behältst – inklusive Filter, Suche und Schnellaktionen.

Tab "Objekt": Objekte und Mietartikel hinzufügen

Im Tab Objekt definierst du, was tatsächlich vermietet wird – einzelne Objekte mit Seriennummer oder Mietartikel aus deinem Lager.

Tab "Rechnung": Rechnung direkt aus der Vermietung erzeugen

Mit einem Klick erzeugst du aus einer Vermietung die fertige Rechnung – inklusive aller Positionen, Rabatte und Pauschalen.

So druckst oder versendest du eine Vermietung per E-Mail

Mietvertrag drucken oder per E-Mail an den Kunden senden – beides geht direkt aus der Vermietung mit nur einem Klick.

Feldreferenz: Alle Felder im Vermietungseditor

Ein Nachschlagewerk für alle Felder und Tabs im Vermietungseditor – Bedeutung, Pflicht oder Optional, und in welchem Tab sie zu finden sind.

Tab "Auslieferung": So dokumentierst du die Übergabe

Beim Auslieferungs-Tab dokumentierst du, dass der Mieter sein Material erhalten hat – inklusive Zustand, Bemerkungen und Unterschrift.

Tab "Rückgabe": So schließt du eine Vermietung ab

Bei der Rückgabe dokumentierst du, dass das Material zurück ist, in welchem Zustand und mit welchen eventuellen Mehrkosten. Danach ist die Vermietung abrechnungsfertig.

Use Case: Eine typische Kurzzeitvermietung von A bis Z

Hier siehst du an einem konkreten Beispiel, wie eine Vermietung von der Anfrage bis zur bezahlten Rechnung durchlaufen wird.

So stornierst oder löschst du eine Vermietung

Lerne den Unterschied zwischen Stornieren und Löschen und wie du beides sauber durchführst, ohne die Buchführung zu beschädigen.

Troubleshooting: Vermietung lässt sich nicht abschließen

Wenn ein Vorgang sich nicht speichern oder abschließen lässt, helfen dir diese typischen Diagnoseschritte schnell weiter.

Reservierungen

So wandelst du eine Reservierung in eine Vermietung um

Aus einer Reservierung wird mit einem Klick eine verbindliche Vermietung – alle Daten werden übernommen.

So legst du eine Reservierung an

Reservierungen anzulegen geht fast genauso schnell wie Vermietungen – nur mit kleinen Unterschieden im Workflow.

Reservierung vs. Vermietung – der Unterschied

Wann ist eine Reservierung das richtige Werkzeug und wann eine Vermietung? Hier lernst du den feinen, aber wichtigen Unterschied.

So nutzt du die Reservierungsübersicht

Die Reservierungsübersicht funktioniert wie die Vermietungsübersicht – mit ein paar Besonderheiten für vorläufige Vorgänge.

Angebote

So erstellst du ein Angebot und sendest es an den Kunden

Angebote sind das ideale Werkzeug, um einem Kunden ein konkretes Preisbild zu liefern, bevor er bucht.

So wandelst du ein Angebot in eine Vermietung oder Reservierung um

Wenn der Kunde zusagt, wandelst du das Angebot mit einem Klick in einen verbindlichen Vorgang um – alle Daten ziehen mit.

So verfolgst du den Status deiner Angebote

Übersicht über offene, angenommene und abgelehnte Angebote – mit Filter und Wiedervorlage.

Verkäufe

Wann ein Verkauf statt einer Vermietung?

Manchmal verkaufst du statt zu vermieten – sei es Verschleißmaterial, ausrangierte Objekte oder Zubehör.

So erfasst du einen Verkauf und erstellst die Rechnung

Ein Verkauf in Rentsoft ist schnell erfasst – inklusive Lager-Abbuchung und Rechnung.

So entfernst du verkaufte Artikel aus dem Bestand

Wenn du komplette Mietartikel oder Objekte verkaufst, müssen sie aus dem aktiven Bestand verschwinden – aber in der Historie sichtbar bleiben.

Schäden

So dokumentierst du einen Schaden zu einer Vermietung

Schäden sauber zu erfassen ist die Voraussetzung, um die Kosten korrekt weiterzuberechnen.

So belastest du den Mieter mit den Schadenskosten

Aus einem dokumentierten Schaden machst du eine saubere Rechnung – inklusive Selbstbeteiligung und Anrechnung der Kaution.

So wertest du Schäden aus

Welche Objekte verursachen die meisten Schäden? Welche Schadensarten häufen sich? Die Schaden-Auswertung gibt dir Antworten.

Verwarnungen

So legst du eine Verwarnung an und versendest sie

Schritt-für-Schritt: Verwarnung anlegen, mit Vorlage füllen und an den Kunden senden.

Was sind Verwarnungen und wann setze ich sie ein?

Verwarnungen sind dein Werkzeug, um Mieter formal auf Fehlverhalten hinzuweisen – mit Dokumentation und ggf. Konsequenzen.

Online-Anfragen

So übernimmst du eine Anfrage in eine Reservierung oder Vermietung

Mit einem Klick wird aus der Online-Anfrage ein verbindlicher oder vorläufiger Vorgang – alle Daten ziehen mit.

So liest und sortierst du Anfragen aus der Online-Buchung

Anfragen, die über deine Online-Buchung reinkommen, sammelt Rentsoft in einer eigenen Übersicht – inklusive Schnellansicht und Bearbeitungsstatus.

So lehnst du eine Anfrage ab oder löschst sie

Nicht jede Anfrage passt – manche musst du ablehnen. Mit Rentsoft geht das mit einer freundlichen Standardantwort.

Troubleshooting: Anfragen kommen nicht an

Wenn Anfragen aus der Online-Buchung nicht in Rentsoft landen, hilft diese Checkliste.

Terminkalender

So nutzt du den Terminkalender für interne Termine und Aufgaben

Der Terminkalender ist dein interner Aufgabenplaner – getrennt vom Buchungskalender, aber eng damit verknüpft.

So legst du einen Termin an und verknüpfst ihn mit einer Vermietung

Termine kannst du direkt aus einer Vermietung heraus oder über den Terminkalender mit einem Vorgang verknüpfen.