So legst du eine Verwarnung an und versendest sie

Verwarnungen anzulegen geht in zwei Minuten – mit Vorlage sogar in einer.

So gehst du Schritt für Schritt vor

1. Neuer Vorgang. Vorgänge › Verwarnungen › Neu.
2. Kontakt wählen. Der zu verwarnende Mieter.
3. Anlass. Wähle einen vordefinierten Grund (z. B. „verspätete Rückgabe") oder schreibe einen Freitext.
4. Vorlage nutzen. Wähle eine Anschreiben-Vorlage.
5. Drucken oder mailen. An den Kunden senden – wird im Kontakt vermerkt.

Use Case: Verspätete Rückgabe mit Folgen

Ein Kunde gibt zum dritten Mal verspätet zurück. Du erstellst eine Verwarnung mit Anlass „dritte verspätete Rückgabe" und der Vorlage „letzte Warnung". Im Kontakt steht ab sofort ein Warnhinweis – beim nächsten Buchungsversuch siehst du sofort, dass der Kunde ein Wiederholungstäter ist.

Was du als Nächstes machen kannst

• Verwarnung – was und wann
• Bearbeitungssperre für Kundendaten

Tags: Verwarnung · anlegen · versenden
Lesedauer: ca. 3 Minuten
Stand: 25.05.2026